Mentions légales

Conditions générales de vente

I. PRESTATION DE PARC DE LOISIRS

L’inscription à des prestations de ALPES AZUR AVENTURES implique l’acceptation pure et simple des présentes conditions générales par le souscripteur, qui s’engage à informer chacun des participants de toutes les modalités.

ART. 1 – ACTIVITÉ

La société ALPES AZUR AVENTURES propose un accès à des installations de loisirs sous la responsabilité des utilisateurs. Nos parcs sont surveillés par des opérateurs qui y circule afin de conseiller et de porter assistance si besoin. Certaines de nos activité -comme les parcours acrobatiques en hauteur sont soumis à un  briefing obligatoire avant la pratique.

ART. 2 – INSCRIPTION ET RÉSERVATION

Les activités de Parcours Acrobatique en Hauteur se font sur réservation. Pour cela, vous avez plusieurs solutions : en remplissant le formulaire de réservation en ligne ou en vous adressant directement à ALPES AZUR AVENTURES par téléphone (04 92 02 88 88) ou à l’accueil du parc.

L’inscription via notre site internet est effective après le paiement du montant total de la prestation quand vous recevez un mail de confirmation de réservation.

ART. 3 – PRIX

Les tarifs de ALPES AZUR AVENTURES sont présentés sur le site Internet et sur les brochures d’activités disponible à l’accueil.

Les prix comprennent : l’accés à l'activité acheté ainsi que les équipements de protection individuels nécessaires à la pratique des parcours acrobatiques en hauteur.

Nous vous invitons à vous référer à la fiche technique du produit, disponible sur simple demande.

ART. 4 – MODE DE PAIEMENT

Le paiement en ligne se fait par carte bleue et sur place par chèque vacances, carte bancaire ou espèces.

ART. 5 – CONDITIONS DE PARTICIPATION

Nos activités sont ouvertes à tous ; néanmoins suivant les activités et les parcours, certaines conditions sont à prendre en compte (limite d’âge, niveau technique, condition physique, etc.). En outre les participants doivent être en pleine possession de leurs moyens physique et mentaux.

Il revient donc à chaque participant d’avoir évalué sa forme physique en fonction des choix de parcours qu’il souhaite réaliser. 

Vous ne devez pas faire l’objet de contre-indication médicale à la pratique de l’activité choisie.

ART. 6 – ASSURANCE ET RESPONSABILITÉ

La société ALPES AZUR AVENTURES est assurée en Responsabilité Civile Professionnelle par la compagnie MMA.

Nous conseillons vivement à chaque participant d’être couvert par une assurance en responsabilité civile et/ou une individuelle accident auprès de l’assurance de son choix pour la pratique des sports de loisirs. En effet nous ne saurions nous substituer à la responsabilité civile individuelle de chaque participant.

La SARL ALPES AZUR AVENTURES est assuré en responsabilité civile pour toutes les activités qu’elle propose et sa responsabilité ne pourra être engagée pour les activités réservées auprès d’autres prestataires.

Chaque participant est conscient, étant donné le caractère spécifique des activités proposées, qu'il peut courir certains risques dus notamment au caractère spécifique du milieu (hauteur, activité acrobatique pouvant engendrer des chutes, falaise, etc.). Il les assume en toute connaissance de cause et il doit se conformer aux règles de prudence et suivre les conseils donnés par les professionnels.

Le participant est responsable du matériel qui lui a été prêté pour l’activité. En cas de vol ou de détérioration du matériel prêté, il peut être demandé au participant un dédommagement lié à l’usure ou un remboursement total du matériel.

La SAS ALPES AZUR AVENTURES ne pourront être tenus responsables de la perte, du vol (y compris dans les véhicules) ou de la casse d’objets (ex : lunettes, appareils photos…) que les pratiquants pourraient emmener avec eux durant l’activité et pouvant subvenir au cours de l’activité.

ART. 7 – ANNULATION / INTERRUPTION / RETARD

7.1 Annulation de la part du client :

- Annulation d’une réservation plus de 24h avant : remboursement total.

- Annulation d’une réservation à moins de 24h : pas de remboursement; possibilité de reporter l'activité.

En cas de force majeure et sous présentation d’un justificatif, ALPES AZUR AVENTURES peut rembourser la somme versée, mais ne pourra être exigé par le client.

7.2 Retard

Dans tout les cas, le client s'engage à avertir ALPES AZUR AVENTURES de toutes notifications relatives à la réservation notamment la modification d'effectif et le retard.

Si le client ne se présente pas à l'heure dite de la réservation, cette réservation est annulée. Elle pourra etre reportée dans la limite de disponibilité du planning.

7.3 – Interruption pendant la prestation

En cas d’interruption de la prestation, notamment en cas d'intempérie, les participants pourront obtenir un "avoir pluie" utilisable pour une réservation ultérieure.

La prestation ne pourra être remboursée intégralement et le client ne peut prétendre à une quelconque autre indemnité.

ART. 8 EXCLUSION

Les opérateurs se réservent le droit d’exclure un participant en état d’ébriété ou dont le comportement est de nature à troubler le bon déroulement de l’activité ou à compromettre la sécurité des autres pratiquants. Dans ce cas, le client ou participant ne pourra prétendre à aucun remboursement, ni aucune indemnité.

ART. 9 – RENDEZ-VOUS

Une heure et un lieu de rendez-vous vous sont systématiquement communiqués pour l'activité de parcours acrobatique en hauteur. Pour le bon déroulement des activités  Veillez à anticiper vos trajets de manière à être ponctuel. En cas de retard aucun remboursement ou indemnité ne sera exigible.

ART. 10 – ENCADREMENT DES JEUNES (MINEURS):

Mineurs non accompagnés :

Les mineurs de moins de 14 ans non-accompagnés par un adulte (responsable légal) ne sont pas acceptés.

Les mineurs de 14 à 16 ans non-accompagnés, peuvent être acceptés sous réserve d’autorisation parentale. Dans ce cas une autorisation parentale sera signée par le représentant légal le jour de l’activité.

ART 11. BON CADEAU

Le bon cadeau est effectif à la réception de la totalité du montant de la prestation.

Le bon de commande est nominatif. Toutefois il peut être transmissible à la personne de votre choix sous condition de nous prévenir en amont pour modifier les coordonnées du nouveau bénéficiaire.

Le bénéficiaire du bon cadeau doit obligatoirement nous contacter pour réserver la sortie.

Il est possible de réaliser une activité d’un montant supérieur en payant la différence.

ATTENTION : Le bon cadeau a une date de péremption. Passé la durée de validité (année en cours), la prestation sera considérée comme exécutée et ne pourra être reportée. Le bénéficiaire et/ou l’acheteur, ne pourront prétendre à un quelconque remboursement ou indemnité.

Le bon cadeau et le document nominatif sont à présenter le jour de la sortie.

ART. 12 – RÈGLEMENT DES LITIGES

Les parties s’efforceront de résoudre à l’amiable les difficultés éventuelles pouvant survenir dans l’exécution du contrat. Si aucun accord amiable ne pouvait intervenir, tous les litiges relatifs à la validité, à l’interprétation et à l’exécution de la présente convention seront régis exclusivement par les règles du droit français.

Toutes les contestations, de quelque nature qu’elles soient, relèveront de la compétence des juridictions civiles et commerciales françaises, y compris statuant en matière de référé.